【Q&A】～よくあるご質問 ～≪カウンセリングフォーム編≫
◆注文番号がわかりません
－ご注文はもうお済みですか？ご注文手続き完了後にお届けする自動受注メール内に記載されています。
◆自分以外のイメージの時のカウンセリングフォームには香りの対象人物の名前を記入するのですか？
NO－お名前欄、ご住所欄等はすべてお申込みになる方（購入者）のものでお願いします。イメージする人物のお名前のラベルをご希望の場合は、フォーム末尾のご希望欄に【 】をつけてご入力ください。（5～10文字程度）
個人データ欄にイメージされる方のお名前、もしくは送り先ご住所等を入力されるとお申込み時のデータとの照合にお時間がかかり、発送の遅れにつながる場合がございますのでご注意ください。
◆複数注文する場合はその数量分のフォームが必要ですか？
YES－但し、同じ香りを複数ご希望の場合は1回の送信で結構です。ご希望欄に「同じ香り希望」とご記入ください。
◆複数注文の場合の注文番号は全部同じになりますか？
NO-基本的には同じ番号になりますが、番号末尾に-1、-2と振り分けていただくと間違いございません。
例）10001234-1、10001234-2
◆プレゼント用のボトルに名前を入れることは可能ですか？
YES－小さなラベルに登録番号が記載されますので、そこにお名前をお入れすることができます。フォーム末尾のご希望欄にご記入ください。（5～10文字程度）※別売りのネームタグもございます。
◆ラベルに入れるネームのフォントやカラーは指定できますか？
NO－ご指定いただくことができません。また、ご記入いただいたネームのコピペでラベルを作成いたしますので、文字化けやスペルミスにご注意ください。
◆リピートオーダーの場合はご注文番号欄に登録番号を入力するのですか？
NO－リピートオーダー専用フォームがございますのでそちらにご入力ください。自動受注メール内にリピートオーダー用フォームリンクのご案内がございます。
◆友人がつくったものと同じ香りをオーダーできますか？
YES－登録番号がわかればご購入いただくことが可能です。ただし、新規購入扱いになり、リピート価格の対象外となります。新規でお申し込みいただいてからリピートオーダー用フォームにご記入のうえ送信してください。その際の備考欄に初めにつくられたご本人様のご了承済みである旨をお書き添えください。
◆2人以上の人物のイメージを1本にまとめること（カップリング）はできますか？
NO－できません。
◆2人以上の人物の香りの相性を考慮してつくること（ペアフレグランス）はできますか？
YES－カウンセリングフォームのご希望欄にどの香りとのペアをご希望されるのか、注文番号を添えてご記入ください。
◆その他各種お問い合わせ時には必ずご注文番号を添えていただきますようお願いいたします。
